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    市公交总公司窗口服务标准【2011年02月19日】
    市公交总公司窗口服务标准 考核项目 考核标准 分值 备注 1 必备条件 1、无主要责?#25105;?#19978;交通... 阅读:3128次
    市公交总公司职业道德规范(驾驶员)【2011年02月19日】
    市公交总公司职业道德规范(驾驶员) 考核项目 考核标准 分值 得分 1 社会公共服务 运营中车辆发生火灾、爆炸... 阅读:3682次
    市公交总公司职业道德规范(乘务员)【2011年02月19日】
    考核项目 考核标准 分值 得分 1 服务标志 1、统一着装,仪表端庄。2、按规定要求佩戴工号牌。3、路、腰、... 阅读:3687次
    市公交总公司职业道德规范(站务员)【2011年02月19日】
    考核项目 考核标准 分值 得分 1 站前准备 按首班车到达时间提前15分钟。仪表大方,精神饱满,统一着装,并保持... 阅读:3414次
    盐城市公共交通总公司服务承诺【2011年02月18日】
    盐城市公共交通总公司是承担城市公交客运服务职能的社会公益事业,秉承“乘客至上,服务第一”的服务宗旨,以优良的营运秩序、?#35834;?#30340;车辆设施、优质的服务产品为市民提供方便、舒适... 阅读:7115次
    在市区5路、35路无人售票车的票价为什么与其它无人售票车的票价不一样?【2011年02月18日】
    答:5路、35路实行翻牌票价,是经物价部门审批?#27169;?#20174;市区向南洋方向至富康路站上车票价2元,从东港商务大酒店站向南洋方向上车票价1元。反方向的从南洋至亭湖新区管委会站上... 阅读:4514次
    儿童乘公交车要买全票吗?【2010年06月12日】
    答:根据建设部《城市公共交通车船乘坐规则》规定:身高110厘米(含110厘米)以?#31995;?#20799;童必须购?#20445;?#27599;一名乘客可以免费携带一名身高不足110厘米的儿童乘坐车船,超过一名的... 阅读:3407次
    带行礼箱乘坐公交车,是否需要购?#20445;?/span>【2010年06月12日】
    答:根据《盐城市公共汽车乘坐规则》规定,每位乘客可免费携带重量不超过15公斤、体积不超过0.064立方米或占地面积不超过0.25平方米的行李、物件,超过的按比例倍数买票... 阅读:2144次
    在乘坐无人售票车时,当投入的钱?#39029;?#20986;应该支付的票款,是否可以收取其他乘客的钱币?【2010年06月12日】
    答:根据《盐城市公共汽车乘坐规则》规定,乘坐无人售票车,须事先备好零钱,上车主动投币,不找零。任何人不准向乘客收钱。 阅读:1804次
    乘坐有人售票车刷卡时,乘务员为什么不给车?#20445;?/span>【2010年06月12日】
    答:乘坐有人售票公交车刷卡时,市公交总公司票务规定不给车票。因为在购买公交IC卡时或充值时,已经提供票据作为报销凭证了。乘坐无人售票车和BRT公交车时可向驾驶员、站务员... 阅读:2049次
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